Szacuny
0
Napisanych postów
2
Na forum
8 lat
Przeczytanych tematów
63
Witam
Klika dni temu dotarła do mnie Poręcz montowana do ściany HD1 - reg forum
Poręcz tą według opisu na stronie Keltona można rzekomo przekształcić w drążek do podciągania.
Po otworzeniu paczki okazało się, że w środku nie ma żadnej części, która mogłaby służyć za drążek. Nie ma też żadnych dodatkowych otworów, do których mógłbym przymocować taki drążek.
Pani ds. sprzedaży poinformowała mnie, że kiedyś była możliwość przekształcenia tej poręczy w drążek ale konstrukcja została zmieniona. Przeprosiła za błąd na stronie i powiedziała, że postarają się to zaktualizować.
Czy jest szansa na wymianę sprzętu bez ponoszenia dodatkowych kosztów albo reklamację czy coś ??
Zmieniony przez - anubis84 w dniu 2015-11-21 09:03:48
Szacuny
38
Napisanych postów
581
Wiek
47 lat
Na forum
10 lat
Przeczytanych tematów
3974
oczywiscie ze tak jestes klijentem kupiles sprzet ktory sie nie zgadza z opisem ,dzwon I dowiedz sie jak sprawe zalatwic,czy zwroca ci koszty ,czy nadasz paczke za pobraniem, poza tym zawsze mozesz oddac bo nie jestes zadowolony to nasze konsumenckie prawo ,nie widze problemu
Szacuny
15
Napisanych postów
17451
Na forum
18 lat
Przeczytanych tematów
99460
Dawno mnie tu nie było
Słuchaj jako były pracownik firmy Kelton daję sobie rękę uciąć ze wszystko będzie na koszt firmy jeśli popełnili błąd dodatkowo poproś o większy rabat przy następnych zakupach
Szacuny
0
Napisanych postów
2
Na forum
8 lat
Przeczytanych tematów
63
Pani z obsługi posprzedażowej poinformowała mnie, że rzeczywiście oferta wprowadziła mnie w błąd i zaoferowała umówienie kuriera po odbiór paczki i pokrycie kosztów przesyłki.
Teraz sam już jednak nie wiem. Mam już prowadnice a chciałem mieć drążek i poręcze. Jak odeślę poręcze to zostanę z niczym.
W ofercie Keltona są tylko te poręcze w edycji HOME a drążek i tak będę musiał dokupić. Tak czy siak będę musiał wydać więcej kasy.
Sugestie?
Dzięki
Pozdrawiam
Zmieniony przez - hkjop w dniu 2015-11-21 10:24:22