Mocowanie do worka

Dostałem przed chwilą worek który zamówiełem ale nie dostałem do niego mocowania. Zauważyłem to dopiero jak kurier odjechał, dzwoniłem do kuriera i powiedział mi że sprawdził samochód i nie ma tam mocowania oraz że na 99% go nie było. Wysypałem wszystkie ubrania z worka sprawdziłem i nie było mocowania. Później dowiedziałem się że do worka zamawianego w waszym sklepie internetowym nie dajecie mocowania. Jak tak może być skoro wyrażnie pisze że mocowanie jest w komplecie. Zamawiałem ten worek http://www.marbo-sport.pl/worek-bokserski-180cm-fi45mm-wypelniony-48kg-uchwyt-mc-w180-45-full.html  pisze wyraźnie że mocowanie gratis

numer zamówienia 18339

Mocowanie powinieneś dostać - jest w gratisie i powinno być przymocowane za jeden łańcuch i wrzucone do środka.. Jeśli nie ma, to jest to nasz błąd - za który bardzo przepraszam. Pewnie w ferworze pracy, któryś z pracowników zapomniał :/
Ale spoko - jutro do Ciebie powędruje 'zguba'
Jeszcze raz bardzo przepraszam