kontakt z Panią Magdą Mądrą

witam, mam problem w skontaktowaniu się z Panią Magdą Mądrą, która jest opiekunem mojego zamówienia, owszem wycena przyszła ekspresowo, bez żadnych problemów, w skład zamówienia wchodzi: ławka spartan II, a zamiast modlitewnika jest stacja do nóg, podałem dane do wysyłki i już miałem wpłacać pieniądze na konto, ale Pani Magda napisała mi w mailu, że adres już jest dopisany do zamówienia, ale w chwili obecnej nie ma na stanie stacji do nóg, więc padło pytanie: czy mają mi wysłać samą ławkę a stację doślą później? było to we wtorek (4.1.2011) ok. godziny 10:00, byłem akurat przy kompie to odpisałem natychmiast, że jeśli koszty się nie zmienią to mogę poczekać za stacją, ale jeśli miałbym płacić 2 razy za wysyłkę, to poczekam za całością i zapytałem kiedy orientacyjnie stacja będzie dostępna... poczekałem do środy do godziny 11:00, a więc minęła doba od ostatniej korespondencji - cisza!

dobra sprawdzam GG Pani Magdy - dostępna, piszę to samo z numerem zamówienia, żeby zorientować się bezpośrednio w czym rzecz - cisza!

status zmieniony na "z/w" - cisza! - przez całą środę brak odpowiedzi na maila i wiadomość GG... ok jest jeszcze nr telefonu...

po kilku (ok. 5) próbach połączenia nic, tylko sygnał, że abonent jest w zasięgu, ale nie odbiera...

w czwartek nie próbowałem się kontaktować, bo to wolne od pracy, czyli na 100% nie ma szans na "uchwycenie" Pani Magdy

dzisiaj znów napisałem maila i znów cisza...

jeszcze tylko przez skype nie próbowałem, bo sam nie posiadam...

podsumowując na razie jestem zawiedziony, o ile przed zamówieniem wszystko było ok, tak w trakcie realizacji całkowity brak kontaktu!

może Pani Magda zajrzy do działu na SFD i "przypomni" sobie o mnie i wreszcie mi odpowie...

czego sobie życzę

pozdrawiam serdecznie i czekam

EDIT: jakby co to będę ok. 23:00

Zmieniony przez - ASNF w dniu 2011-01-07 11:53:59

ASNF: W imieniu konsultantek, przepraszam za tak długi czas oczekiwania na kontakt, wiem że BOK Kelton ma w tym momencie bardzo dużo szkoleń z oprogramowania i może dlatego Pani Magda Mądrą nie odpowiedziała na Twoje pytania, co na pewno w 100% nie usprawiedliwia braku kontaktu.

Umówmy się tak, że na pewno Twoją sprawę przekażę do BOK do managera ds. sprzedaży i ktoś jak najszybciej się z Tobą skontaktuje. Jedynie tak mogę pomóc :)

yyy ... wybacz asnf ale nie będe zasmiecał działu o jedno krutkie pytanko ... nie wiedze nikogo z kelton teraz na gg ;/ a zależy mi na bardzo szybkim kupnie sprzetu , czy dziś ktoś będzie ??czy już panie mają wolne ??

Kelton_PM - dziękuję, będę czekał, mam nadzieję, że załatwimy wszystko w nadchodzącym tygodniu...

Yeavin - spoko w poniedziałek spróbuj, bo w weekend, to w ogóle nie ma szans

o to chodzi że ja w pon bym chciał wpłacić a takto nie ma jak bo school